Polityka Zwrotów – Flow by Sol

Polityka Zwrotów flowbysol.com 🌞

1. Brak możliwości zwrotu

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, jeśli dostęp został udzielony przed upływem 14 dni od zakupu — za wyraźną zgodą użytkowniczki.

Dokonując zakupu, użytkowniczka wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych oraz akceptuje brak możliwości zwrotu lub rezygnacji z zakupu po otrzymaniu dostępu.

2. Wyjątki od zasady zwrotów

Zwrot może zostać rozpatrzony jedynie w wyjątkowych sytuacjach, takich jak:

Błąd techniczny – gdy zakupiony plik jest uszkodzony lub nie można go pobrać,
Podwójne zamówienie – gdy ten sam produkt został przypadkowo zakupiony więcej niż raz (zgłoszenie możliwe w ciągu 14 dni od daty zakupu).

W takich przypadkach prosimy o kontakt drogą mailową.

3. Wsparcie techniczne

W przypadku problemów z dostępem do materiałów cyfrowych lub kursów prosimy o wiadomość na adres: admin@flowbysol.com
Zrobimy wszystko, aby pomóc w rozwiązaniu problemu i zapewnić Ci dostęp do zakupionych treści.

4. Kontakt

W sprawach związanych z zakupami i dostępem do treści cyfrowych możesz skontaktować się poprzez:
📩 e-mail: admin@flowbysol.com
🌐 formularz kontaktowy dostępny na stronie flowbysol.com